בקיצור:
תוך כמה זמן מחזירים תשובה על בקשה להקלה על חוב פרישה ממדור עתודה + פורק את התסכול שלי.

באירוך:
היי,
הסיפור שלי הוא שהייתי עתודאי לפני הרבה שנים טובות, ופרשתי מהמסלול אחרי כ-2.5 שנים בעתודה (מסיבות אישיות וכלכליות)
חזרתי לשירות בתור חייל רגיל ובמשך כחצי שנה הראשונה לא עדכנו אותי שיש לי חוב למדור עתודה (כלומר ידעתי עליו, אבל לא לקחו לי שום חלק מהמשכורת הצבאית בכלל, עד שפניתי בכוחות עצמי אליהם כדי להגיש בקשה להקלה על החוב).
לאחר מכן, הגשתי בסך זמן של שנה כמעט בפינג פונג חסר תועלת מסמכים של הקלה על החוב, כשתמיד בסוף התהליך אמרו שהתהליך בבדיקה ולאחר מכן הייתי מגלה שאף אחד לא יודע על זה כלום.
שלושה חודשים לפני שהשתחררתי(ולחצים מהיחידה שלי על המדור) הצלחתי לקבל מענה אנושי שענה כי הפעם אוכל להגיש את המסמכים ולקבל מענה על ההקלה בחוב.
כמובן, הספקתי להשתחרר ולחכות למענק שחרור שלי, רק שמסתבר שאני לא מקבל אותו, כי הוא מקוזז על החוב.
ציפיתי ממש למענק הזה, אחרי שירות ועוד בזמן מלחמה, והרגשתי שאני איזשהו תגמול על השירות שעשיתי, כדי לגלות שהוא נלקח ממני.
ואני מבין, אני צריך לשלם את החוב, אבל אני גם מצפה לתשובה חד משמעית בנושא מדור עתודה, ולכך שלא יגעו במענק עד שהבקשה לא מטופלת ואני מקבל תשובה על הבקשה להקלה.
דיברתי עם הצדיק במדור עתודה והבנתי שהבקשה בטיפול (במשך כמעט 5 חודשים!)
מישהו נתקל במצב כזה, כמה זמן אני אמור לקבל תשובה? כל השירות החוב הזה מלווה אותי ואשכרה כשאני סיימתי עם השירות, הוא חוזר לנקום בי.
אשמח לעזרה.